Hvert sendum við?
Við sendum til Íslands. Pantanir eru sendar til þín erlendis frá. Ef við getum ekki sent á heimilisfangið þitt kemur það fram við greiðslu áður en þú borgar.
Sendingarkostnaður
Sendingin er frí á öllum pöntunum til Íslands.
Afgreiðslutími
Pantanir eru yfirleitt afgreiddar innan 1–2 virkra daga, mánudaga til föstudaga. Pantanir sem berast um helgar eða á frídögum eru afgreiddar næsta virka dag.
Afhendingartími
Afhending tekur yfirleitt 10–14 virka daga frá því að pöntun fer af stað. Þetta er áætlun en ekki loforð. Tafir hjá flutningsaðila, tollafgreiðsla, veður og annað sem við ráðum ekki við getur lengt tímann.
Rakning
Þú færð tölvupóst með rakningarupplýsingum þegar pöntunin fer af stað, ef rakning er í boði fyrir sendinguna. Það getur tekið nokkra daga fyrir rakningu að birtast og hún uppfærist ekki alltaf á meðan sendingin fer á milli landa.
Tollar, virðisaukaskattur og gjöld
Pöntunin er flutt inn til Íslands og því getur virðisaukaskattur, tollur eða umsýslugjald flutningsaðila lagst á. Gjöld sem ekki eru innheimt við greiðslu getur flutningsaðili innheimt við afhendingu. Við ákveðum ekki þessi gjöld.
Heimilisfang
Farðu yfir heimilisfangið áður en þú pantar. Við getum aðeins leiðrétt það ef pöntunin er ekki farin af stað.
Ósóttar sendingar
Ef sending er ekki sótt innan frests flutningsaðila og er send til baka getum við sent hana aftur ef þú óskar þess. Þú greiðir raunkostnað við seinni sendinguna.
Skemmdar sendingar
Hafðu samband sem fyrst, helst innan 5 daga frá afhendingu, með pöntunarnúmeri og myndum af umbúðum og vöru. Þetta takmarkar ekki lögbundinn rétt þinn.
Týndar eða seinar sendingar
Ef rakning hefur ekki uppfærst í meira en 10 virka daga, eða sendingin er óeðlilega sein, sendu okkur tölvupóst með pöntunarnúmeri. Við könnum málið hjá flutningsaðila. Ef staðfest er að sendingin sé týnd sendum við nýja þér að kostnaðarlausu eða endurgreiðum. Þú þarft ekki að eiga við flutningsaðilann.
Hafa samband
likaminvip@gmail.com
Við svörum yfirleitt innan 24 klukkustunda, mánudaga til föstudaga.